Hizmet şartları

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Bir tarafta www.dejahome.com internet sitesi üzerinden faaliyet gösteren Deja Home (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile,
Diğer tarafta site üzerinden ürün satın alan kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Sipariş

Sipariş verilen ürünün türü, modeli, ölçüsü, rengi, adedi ve satış bedeli, sipariş özeti ekranında belirtildiği gibidir.

Deja Home ürünleri sipariş üzerine ve Alıcı’nın tercihleri doğrultusunda üretilmektedir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün özelliklerini, ölçülerini ve teslim süresini kontrol ettiğini kabul eder.

4. Ödeme ve Teslimat

Ürün bedeli, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

Teslimat süresi ürün bazında değişiklik gösterebilir ve tahmini üretim süresi sipariş ekranında belirtilir.

Teslimat sırasında:

• Ürün, teslimat firması yetkilisi önünde kontrol edilmelidir.
• Hasar tespit edilmesi halinde tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler hasarsız teslim edilmiş kabul edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrası uyarınca;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
• Özel ölçü, özel renk, özel kaplama veya kişiye özel üretim yapılan ürünlerde,
• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde

cayma hakkının kullanılamayacağını kabul eder.

Deja Home ürünleri sipariş üzerine üretildiğinden, özel ölçü ve/veya kişiye özel üretim yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Ayıplı Ürün

Ürünün üretimden kaynaklı ayıplı olması halinde, durum Satıcı tarafından incelenir ve gerekli görülmesi halinde onarım, değişim veya uygun çözüm sağlanır.

8. Ölçü ve Yerleşim Sorumluluğu

Ürünün yerleşeceği alanın ölçü ve fiziksel uygunluk kontrolü Alıcı’ya aittir.

Kapı, merdiven, asansör ve geçiş alanlarının uygunluğu sipariş öncesinde değerlendirilmelidir.

Satıcı, talep edilmesi halinde ölçü ve yerleşim konusunda danışmanlık desteği sunabilir.

9. Garanti ve Kullanım

Ürünler ilgili mevzuat kapsamında garanti kapsamındadır.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir:

• Yanlış kullanım,
• Sıvı teması,
• Kumaş lekelenmesi,
• Doğal ahşapta renk ve damar farklılıkları,
• Güneş ışığına bağlı renk değişimi,
• Kullanıma bağlı aşınma.

10. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, grev, lojistik engeller, resmi düzenlemeler gibi durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikebilir. Bu durum sözleşmenin ihlali sayılmaz.