SSS

Ürünlerimizde çoğunlukla ladin ağacı, gürgen ağacı, ıhlamur ağacı ve meşe kaplama tercih ediyoruz.

Ürünlerimizin büyük bir kısmında renk ve ölçü kişiselleştirmesi yapabiliyoruz. Ancak bazı modellerde tasarım bütünlüğünü korumak adına standart ölçülerle ilerliyoruz.

Koltuklarımız ithal olduğu için bu ürünlerde kişiselleştirme seçeneği sunulamamaktadır.

Şerifali Mah. Barbaros Cad. No:22 Ümraniye/İstanbul

Pazar günleri hariç haftanın her günü 11:00-17:00 saatleri arasında açığız.

Bu saatler dışında gelmek isterseniz +90 (531) 655 66 55 numaralı WhatsApp hattımızdan bizlere ulaşarak randevu oluşturabilirsiniz.

Pazar günleri hariç haftanın her günü 11:00-17:00 saatleri arasında açığız. Bu saatler aralığında randevusuz showroom ziyareti yapabilirsiniz.

Bu saatler dışında gelmek isterseniz +90 (531) 655 66 55 numaralı WhatsApp hattımızdan bizlere ulaşarak randevu oluşturabilirsiniz.

Evet. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

Olağan dışı kullanım, ürünün tesliminden sonraki taşınma veya yerleştirme sırasında oluşan (düşme, darbe, sarsılma vb.) hasarlar; kullanım hatalarına bağlı bozulma, çizilme, kırılma gibi durumlar ile doğal afetlerin yol açtığı arızalar garanti kapsamı dışındadır. Ayrıca, ürünlerin zamanla normal kullanım sonucu oluşabilecek yıpranma ve aşınmaları da garantiye dahil değildir.

İstanbul dışı değişim ve tamirat işlemlerinde oluşacak nakliye bedeli, müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Ürünlerimiz, kendi atölyelerimizde yerel zanaatkârlar tarafından özenle üretilmektedir.

Mobilyalarınızın uzun ömürlü kullanımı için yüzeye sıcak nesneler koymaktan kaçınılmalıdır. Ürünler doğrudan dış mekânda kullanılmamalı; güneş ışığına, aşırı nemli ve ıslak ortamlara maruz bırakılmamalıdır. Temizlik işlemi hafif nemli bir bezle yapılmalı, yüzeye zarar verebilecek kimyasal temizlik ürünlerinden uzak durulmalıdır. Ürünlerin su ve diğer sıvılarla doğrudan teması uygun değildir.

Koltuklarımızda kullanılan kumaşlar, leke tutmaz ve silinebilir özellikteki özel dokuma kumaşlardır. Günlük kullanımda oluşabilecek küçük kazalara karşı dayanıklıdır. Ancak sıvı temasında hızlı müdahale edilmesi, kumaşın uzun ömürlü kalması açısından önemlidir.

Mobilyalarımız, sürdürülebilir ormancılık anlayışıyla elde edilen sertifikalı ağaçlardan üretilerek hem evinize hem de doğaya değer katar.

“Sipariş Ver” seçeneğiyle formu doldurmanız durumunda, ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Dilerseniz WhatsApp hattımız üzerinden de bize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Talep ettiğiniz ürünlerle ilgili size özel bir teklif sunulur; sipariş tutarınız 200.000₺’nin altında ise teslimat adresinize & ürünlere göre nakliye ücreti ayrıca iletilir. Teklifi onaylamanız halinde, şirket politikamız gereği %70 oranında ön ödeme talep edilmektedir. Kalan %30’luk tutar ise teslimattan 3 gün önce tahsil edilir.

Ödemelerinizi nakit, havale/EFT veya kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Stokta olmayan ürünler, üretim sürecini de kapsayacak şekilde 35-45 iş günü içerisinde teslim edilir.

Stoklu ürünlerde ise teslimat süresi 7-10 iş günüdür.

200.000₺ üzeri alışverişlerde İstanbul içi (Ümraniye/Şerifali merkezimizden 30 km'lik mesafeye kadar) teslimat ve kurulum ücretleri Deja Home tarafından karşılanır.

200.000₺ altı alışverişlerde teslimat ücreti gönderilecek il-ilçe bilgisine ve alışveriş tutarına göre değişmektedir.

Şehir dışı teslimatlarda nakliye müşteri ödemeli olarak gerçekleştirilir. Ücret, gönderilecek il/ilçe bilgisi ve alışveriş tutarına göre değişkenlik göstermektedir.

200.000₺ üzeri alışverişlerde İstanbul içi (Ümraniye/Şerifali merkezimizden 30 km'lik mesafeye kadar) teslimat ve kurulum ücretleri Deja Home tarafından karşılanır.

200.000₺ altı alışverişlerde teslimat ücreti gönderilecek il-ilçe bilgisine ve alışveriş tutarına göre değişmektedir.

Nakliye bedeline montaj bedeli de dahildir.

Dilerseniz ürünlerinizi kendi ayarladığınız nakliye ile teslim alabilirsiniz. Bu durumda Deja Home’un sorumluluğu, ürün mağazadan çıkana kadar geçerlidir. Sevkiyat süreci boyunca oluşabilecek herhangi bir hasardan firmamız sorumlu değildir.

Evet! Şehir dışı teslimatlarda nakliye müşteri ödemeli olarak gerçekleştirilir. Ücret, gönderilecek il/ilçe bilgisi ve alışveriş tutarına göre değişkenlik göstermektedir.

Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

Olağan dışı kullanım, ürünün tesliminden sonraki taşınma veya yerleştirme sırasında oluşan (düşme, darbe, sarsılma vb.) hasarlar; kullanım hatalarına bağlı bozulma, çizilme, kırılma gibi durumlar ile doğal afetlerin yol açtığı arızalar garanti kapsamı dışındadır. Ayrıca, ürünlerin zamanla normal kullanım sonucu oluşabilecek yıpranma ve aşınmaları da garantiye dahil değildir.

İstanbul dışı değişim ve tamirat işlemlerinde oluşacak nakliye bedeli, müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Standart ürünlerimizde, teslimattan itibaren 7 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

Ancak, satış sırasında “ÖZEL ÜRETİM” ibaresiyle size özel olarak üretileceği belirtilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

İstanbul dışı iade ve değişim işlemlerinde oluşacak nakliye bedeli, müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Satış sırasında “ÖZEL ÜRETİM” ibaresiyle size özel olarak üretileceği belirtilen ürünlerde iade imkanı mevcut değildir.

Ürünlerimiz, deneyimli ekibimiz tarafından titizlikle kontrol edildikten sonra özenle paketlenir ve nakliyeye teslim edilir. Ancak teslimat sonrasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda, Deja Home olarak her zaman ürünümüzün arkasında olduğumuzu bilmenizi isteriz. Teslimatı gerçekleştiren ekibe durumu bildirmeniz halinde, tarafımızca gerekli tamir veya değişim desteği sağlanacaktır.